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对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，RD小兔首尔韩妆对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：RD小兔首尔韩妆哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

“售后到家”是RD小兔首尔韩妆为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

RD小兔首尔韩妆在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息RD小兔首尔韩妆会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：RD小兔首尔韩妆提供换货吗？
A：RD小兔首尔韩妆商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:分期付款可以同时购买RD小兔首尔韩妆多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：如何办理退款方式和时效
A：RD小兔首尔韩妆将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回RD小兔首尔韩妆钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*